Retourbeleid

Wij hopen uiteraard dat je blij bent met jouw nieuwe item of outfit!

Wil je het artikel toch retourneren, geen probleem!

Bij Modehuis Boersma hanteren wij een duurzaam beleid. Dit betekent dat een pakketje retour sturen per post niet gratis is….waarom niet? Modehuis Boersma is een zelfstandige winkel en geen keten.

Op voorhand helpen we je graag om de juiste maat en pasvorm voor jou te zoeken. Contact ons even via welk kanaal jouw voorkeur heeft (bellen, facetimen, mailen…) zo voorkomen we retouren wat voor beide partijen gunstig is. Valt het artikel toch tegen en wil je het retourneren volg dan de volgende stappen:

Retourzendingen

Zorg ervoor dat het te retourneren artikel nog voorzien is van de originele labels en het liefst in de oorspronkelijke verpakking. Artikelen worden echter niet geaccepteerd als:

• ze gedragen en/of gewassen zijn;
• ze beschadigd zijn of wanneer je zelf geprobeerd hebt de beschadiging te herstellen;
• je de gebruiksaanwijzing niet hebt opgevolgd;
• het items uit de sale zijn.

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling maximaal 14 dagen om een artikel te ruilen voor een andere maat/kleur of om de terugbetaling ervan aan te vragen door het bij een PostNL servicepunt af te geven. Wil je een ander artikel, contact ons dan gewoon even.

Dit is het makkelijkste op 0561 612472

Wij zouden het fijn vinden als je als volgt te werk zou willen gaan:

• Ga naar onze homepagina en klik op retourneren.
• Vul hier je postcode en track and trace code in
• binnen 10 minuten ontvang je een retourlabel in je mail
• Stuur je pakketje hierna binnen 3 dagen retour.

1. MAAK JE PAKKET KLAAR MET HET AFLEVERINGSBEWIJS
   Pak de artikelen goed en veilig in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket, en voeg het retourlabel erbij. Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een andere maat/kleur nodig hebt of de artikelen wilt retourneren.
2. PLAK HET RETOURLABEL OP EEN ZICHTBARE PLEK VAN HET PAKKET
   Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Modehuis Boersma niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs! Let op: bewaar deze totdat de terugbetaling of de verrekening van jouw retouritems correct verwerkt is.
3. VERZENDEN
   Verstuur het pakket, wanneer het artikel bij ons binnen is zul jij je aankoopbedrag terugontvangen binnen 10 werkdagen. Hierbij worden de retourkosten verrekend.

Retourneren in onze winkel (kosteloos)

Je hebt 14 dagen (na ontvangst of na afhaaldatum) de tijd om het artikel kosteloos in de winkel te retourneren. Het artikel wordt gecontroleerd en indien het artikel aan alle voorwaarden voldoet gaan wij over op terugbetaling. Houd er rekening mee dat de terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode als die bij de aankoop is gebruikt of u ontvangt een tegoedbon.